রেফারেন্স

tz99-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং গেম কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্থানীয় আইন এবং আপনার অধিকার রক্ষার নীতিমালা অনুসরণ করে।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতএনক্রিপ্ট করা লেনদেনযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tz99 tz99-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের প্রতিনিধিরা গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট ইমেল ঠিকানা পাবেন। বিস্তারিত অনুরোধ (ডেটা অ্যাক্সেস, অপ্টআউট, তথ্য সংশোধন) ইমেলের মাধ্যমে পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পান।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

tz99 অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় সরাসরি রিপোর্ট করুন এবং আমরা তৎক্ষণাৎ জানাব।

ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করি

আমাদের সিস্টেম সর্বদা আপনার তথ্য মনিটর এবং সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট লেনদেন আলাদা সুরক্ষা গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন স্টেটাস, ভাষা পছন্দ এবং গেম সেশন মেমরি বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। লগইন প্রতিবার OTP দিয়ে যাচাই হয়। অনুমতি ছাড়া…

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা সংরক্ষণ করেছি। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং…

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পূর্ণ ডেটা মোছার জন্য সাপোর্টে…

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের অংশীদারদের…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়িয়ে যায় না। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব এনক্রিপশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট বিবরণ নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এটি আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। তার পরে সব ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা আপনার খেলার ধরন, জয়-পরাজয় এবং সময় নিজস্ব সিস্টেম উন্নত করতে ব্যবহার করি, কিন্তু তৃতীয় পক্ষকে কখনো এই তথ্য দিই না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো শেয়ারিং নেই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন বা ইমেলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ বিবরণ ৭ কর্মদিবসে JSON বা PDF ফর্ম্যাটে পাঠাব।

কার্যকরী কুকি (লগইন এবং সেশনের জন্য) অপরিহার্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন — আমরা সেগুলো ব্যবহার করি না। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন কুকি-মুক্ত এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন টোকেন সংরক্ষণ করে।

কখনো না। আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র tz99-এর ইন্টারনাল রেকর্ডের জন্য থাকে। তা অন্য কোনো ব্যবসা, বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষে স্থানান্তরিত হয় না।

আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি, কিন্তু যদি কোনো সমস্যা ঘটে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল এবং ফোনে তাৎক্ষণিক জানাব। tz99 সাপোর্ট টিমও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যত দ্রুত সম্ভব নির্দেশনা দেবে।